No fundo em Arendelle, uma parte da Escandinávia, as irmãs Elsa e Anna estão em desacordo. Elsa está destinada a ser rainha, mas ela tem um segredo: ela pode congelar o que quer que esteja em seu caminho. Seus pais deram o melhor de si para protegê-la, mas depois de sua morte prematura, ela deve fazer o melhor para manter o segredo de Anna, que esquece devido à magia. A viva Anna só quer ser vista e se apaixonar. Quando Elsa acaba congelando acidentalmente Arendelle, ela foge para as montanhas, sentindo-se assustada e sozinha. Anna pode salvar sua irmã e o reino inteiro?