Como qualquer detetive pode lhe dizer, investigar bens desaparecidos ou mortes é comparativamente fácil em comparação com pessoas desaparecidas e esquivas. Entretanto, na cidade de Nova Iorque, existe uma unidade especial do FBI que é projetada para encontrá-los. Usando os vastos recursos de seu escritório, a equipe, liderada pelo agente Jack Malone, corre contra o tempo na apertada janela de 72 horas após um desaparecimento, enquanto a esperança de uma recuperação ainda é tipicamente possível.